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为了使客户放心使用本公司的产品,本公司作出以下售后承诺:
“三服”工作
1.售前服务:为客户购买产品提供产品的咨询(包括产品的技术性能及价格)
2.售中服务:确保产品的质量,做好按时交货工作。
3.售后服务:提供产品的安装与调试服务,公司在全国各地都有售后服务人员.专业的技术及完善的售后,确保用户购买放心,使用安心。
返程车车队,,,物流公司,,,回程车,货运公司 交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运: 1、检查车辆情况。 2、按时到达客户提货仓库。 3、提货手续。 4、提货,盖好车棚,锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪: 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系 到达签收: 1、电话或传真确认到达时间。 2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。 5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 回 单: 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、货物交接。 3、分签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。 4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。 服务保障: 1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。 2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。 3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。 4、公司内部管理严谨,部门分工明确,华尔网物流配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。 5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。 6、公司操作人员素质,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。 7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。
物流公司,回程车,工厂搬家,公路运输, 新正华物流有限公司在全体员工多年来不懈努力下和多年来新老客户的关心支持下,现今已成为集仓储、包装、运输、货运代理、物流方案设计、货物运输、代理等一条龙的服务体系。公司以上海为龙头,物流网络遍布全国的每一个城市,特在北京、天津、石家庄、大连、沈阳、哈尔滨、济南、青岛、广州、深圳、珠海、中山、、福州、厦门、武汉、长沙、合肥、南昌、成都、重庆、西安、昆明、贵阳、南宁、南京、苏州、杭州、宁波、温州、台州、等城市设有分公司和物流配送网点。 公司多年从事国内运输行业,具有丰富的物流操作经验,华尔网物流公司采用多功能、多元化、多体制的运作方式,具备的硬件和软件设施,拥有一批高素质的管理人才和有着丰富经验的现场操作人员,以及配套的物流操作程序,运用先进的物流管理系统,为客户提供仓储、分拣、包装、运输、配送等一条龙服务,为客户提供优质满意的24小时门到门服务。 武汉到北京物流专线专业配载提供往返直达,天天发车,上门提货,送货上门,杭州京联瑞货运、搬家、托运、整车、零担、专业调车、电脑、钢琴、冰箱、洗衣机、空调、电风扇、沙发、床、衣柜、大理石餐桌以及各种贵重物品搬家托运《经营许可》,《登记》,《企业法人代码》,《道路运输经营许可》的合 法。 取货:本公司接至客户委托后2小时内安排相关人员,上门取货。 发货:所有货物均按照不同的运输方 式 当天上站、当天发车。 派送:货至之后立即通报收 货 人、按时送货上门。 包装:严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。