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襄阳iso9000认证2015如何对顾客满意度进行调查? 襄阳ISO9000:2015认证体系运行中,顾客调查只是获得反馈的形式这一。组织根据顾客类型考虑不同的信息获得方法。组织可决定想要用的方法,这些方法可包含但不限于: ——民意调查 ——顾客沟通 ——有关交付的产品或服务质量的顾客数据 ——市场占有率分析 ——好评 ——投诉 ——保修索赔 ——经销商报告 ——社会媒体,如网站、留言板、推特 ——发票查询 ——出版的信息,如报纸或杂志 组织应决定需要从哪些顾客获得顾客满意的反馈以及如何监视这些数据。组织可选择在每次交易结束时请求每个顾客提供反馈,也可选择根据销售量,对老顾客或新顾客等目标进行抽样。 获取反馈可以持续进行,也可以根据组织确定的特定额度进行。
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博慧达企业管理咨询有限公司坐落在风景秀美、交通便捷、人文荟萃、美丽的 云南德宏HACCP认证之都——云南德宏,区位优越,交通便捷,基础设备齐全。作为一个 云南德宏HACCP认证的科技企业,公司吸取了国内外众多的先进知识和管理精华,使自身成为专业化的管理队伍,该队伍具有很强的事业心、责任心和使命感;且在多年的实践和摸索中,形成了“注重人才、注重技术、诚德为本、专业化管理、以创新为己任”的核心经营管理理念。