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要确定好每个过程有效运作和控制的标准和验收方法。就是说,银行要按照 法律、金融法规以及本行自身所制定的一些规章制度,如采购的检验标准、事后监督标准、监视测量设备的确认或校准标准以及每一项业务的操作标准等,对每一个管理过程、服务过程和业务操作过程进行规范化、科学化、效率化的定位,人人必须按这套标准去做。导入ISO9001后所形成的程序文件、操作规程就是确保银行服务过程有效运作的一套标准。
    (4)要确保每个过程的有效运作。一是保证过程有效运作所必需的资源,比如说人员配备、设备配置等等;二是对过程进行有效控制,控制的有效方法就是监视,监视的手段可以采用现场监视,如电子监控系统、电子验印系统、点钞机等;也可以采取后台监视,如事后监督、领导检查、工作报告、实物盘点、限额控制、审批授权、验证核实等。因此,需要过程运作的反馈息作保证,需要规定过程运作息源以及息传递渠道。只有每个过程都有效运作起来,银行的服务质量才会有保证。




博慧达企业管理咨询有限公司自成立以来便坚持以质量为生命,以服务为保障,以客户满意为目标,现已与全国多个城市 四川眉山HACCP认证产品经销商建立了合作关系。我公司将继续秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户至上”的原则为广大客户提供更好的服务。欢迎您前来参观咨询!



深圳ISO认证 深圳ISO认证如何选择认证机构?

一、在 认证机构名录里面找正规的认证机构

二、看哪些机构在深圳有办事处,在深圳有审核员;

三、看认证机构的审核范围




 

ISO认证企业大多数是小企业,ISO认证申请企业的目的也很明确,就是为了应对客户的需要,拿一张。那么ISO认证企业必须具备哪些条件呢?

一、            年检后的营业执照;

二、            组织机构代码证;

三、            完整的产品生产流程或者服务流程;

四、            特殊行业必须有相关资质证明(如厂、高低压电器生产企业必须要有CCC认证;建筑施工企业必须要有生产许可证等);

五、            三个月的运行记录;

六、            进行了内审和管理评审。


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