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ISO27001/ISO20000——信息不容忽视 随着网络的告诉发展，我们的生活越来越信息化，信息技术越来越接近于我们的生活。信息对于我们来说就是一种资源，它具有普遍性、共享性、增值性、可处理性和多效性，这对于人类具有特别重要的意义。 当然，任何事情的发展都是带有两面性的，在信息化改变生活的同时，虽然由着它便利的一面，但也存在着相当大的隐患。信息的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的性。 根据国际标准化组织的定义，信息性的含义主要是指信息的完整性、可用性、保密性和可靠性。而我们ISO27001、ISO20000就是特别针对于信息而推出的一系列管理体系。 ISO/27001是用于为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息管理体系(InformationSecurityManagementSystem,简称ISMS)提供模型。是基于并取代获得国际认可的英国标准BS7799，并与其他国际标准一起组成一个标准族，包括OECD的信息实施指南的ISO/IEC17799信息的实践指南。 ISO/27001定义了信息管理体系（ISMS）的要求。标准被编写用于保证您选择适当的和适度的控制措施来保护信息资产，并保证包括您的客户在内的利益相关方的信心。 ISO/20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求。 ISO/20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题规类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。其前身是BS/15000，和政府商业办公室（OGC）的IT基础设施库（ITIL）界定的过程论密切一致。ISO/20000包含两个部分：审核规范和实践要点。 当然，在信息保护方面上，我们肯定不能一味的只依靠于我们的管理体系，而是在我们管理体系给与我们一定的方向和基础的前提下，要做到落实标准，将信息意识印入我们的脑海，只有时刻警惕信息，我们才能做到真正的信息保护。 从事企管咨询多年，为超过300家的电子信息、企事业单位、物业、保安、清洁、金融、能源、教育装备、制造业、交通物流、餐饮服务等行业企业完成资质体系建立与认证，在相关领域积累了深厚的经验、人脉。 由于软件外包的重要程度，产品与服务质量的好坏将直接影响到或企业的外在形象及收益，如何提供更好的过程持续改进质量，成为企业及政府重点关注的问题。

ISO/IEC27001:2005标准的英文全称是Informationtechnology-Securitytechniques-Informationsecuritymanagementsystems-requirements，翻译成中文为信息技术技术信息管理体系要求。ISO27001是信息管理体系（ISMS）的规范标准，是为组织机构提供信息认证执行的认证标准，其中详细说明了建立、实施和维护信息管理体系的要求。它是BS7799-2:2002由国际标准化组织及国际电工委员会转换而来，并于2005年10月15日颁布。 国际标准ISO/IEC27001是由联合技术委员会ISO/IECJTC1（信息技术）的SC27分会（技术）起草的。 ISO27001信息管理体系标准为建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息管理体系（ISMS）提供了模型。ISMS的采用是组织的战略性决策。组织ISMS的设计和实施受组织需求、目标、需求、应用的过程以及组织规模和结构的影响。经过一段时间，组织及其支持系统会发生改变。因此ISMS的实施应与组织的需要相一致，如，简单的环境只需要一个简单的ISMS解决方案。 ISO27001信息管理体系标准可被内外部的相关方用于评估符合性。 信息管理体系（InformationSecurityManagementSystem，简称为ISMS）是1998年前后从英国发展起来的信息领域中的一个新概念，是管理体系（ManagementSystem，MS）思想和方法在信息领域的应用。近年来，伴随着ISMS国际标准的制修订，ISMS迅速被全球接受和认可，成为世界各国、各种类型、各种规模的组织解决信息问题的一个有效方法。ISMS认证随之成为组织向社会及其相关方证明其信息水平和能力的一种有效途径。 ISO27001信息管理体系的目标：是透过一整体规划的信息解决方案，来确保企业所有信息系统和业务的，并保持正常运作。 信息管理体系利用风险分析管理工具，结合企业资产列表和威胁来源的调查分析及系统弱点评估等结果，并综合评估影响企业整体的因素，来制定适当的信息政策与信息作业准则，从而降低潜在的风险危机。 在ISMS的要求标准ISO/IEC27001:2005（信息管理体系要求）的第3章术语和定义中，对ISMS的定义如下： ISMS（信息管理体系）：是整个管理体系的一部分。它是基于业务风险方法，来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息的。注：管理体系包括组织结构、方针策略、规划活动、职责、实践、程序、过程和资源。 这个定义看上去同其他管理体系的定义描述不尽相同，但我们也可以用ISOGUIDE72:2001（Guidelinesforthejustificationanddevelopmentofmanagementsystemstandards管理体系标准合理性和制定导则）中管理体系的定义，将ISMS描述为：组织在信息方面建立方针和目标，并实现这些目标的一组相互关联、相互作用的要素。 ISO27001信息管理体系ISMS同其他体系MS（如ISO9001质量管理体系QMS、ISO14001环境管理体系EMS、OHSAS18001职业管理体系OHSMS）一样，有许多共同的要素，其原理、方法、过程和体系的结构也基本一致。 单纯从定义理解，可能无法立即掌握ISMS的实质，我们可以把ISMS理解为一台机器，这台机器的功能就是制造信息，它由许多部件（要素）构成，这些部件包括ISMS管理机构、ISMS文件以及资源等，ISMS通过这些部件之间的相互作用来实现其保障信息的功能。

颁发ISO27001信息管理体系的认证机构必需是经过CNCA认证监督委员会（认监委）认可的认证机构方可在国内进行审核发证，所有通过认证且合法的均可在CNCA的网站上进行查询。国外的认证机构如果没有在国内CNCA备案，即使认证机构得到了认可单位是UKAS或者ANAB等等的认可. 部分对信息管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护的人员使用；第二部分说明了建立、实施和文件化信息管理体系（ISMS）的要求，规定了根据独立组织的需要应实施控制的要求。 ISO27001认证好处 信息管理体系认证标准（ISO27001认证)可有效保护信息资源,保护信息化进程、有序、可持续发展。ISO27001信息认证领域的管理体系标准，类似于质量管理体系认证的ISO9000标准。当您的组织通过了ISO27001的认证,就相当于通过ISO9000的质量认证一般，表示您的组织信息管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。根据ISO27001认证对您的信息管理体系进行认证，可以带来以下几个好处: 为引入信息管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息服务的公司就可以达到的。它需要的综合管理。 通过进行ISO27001信息管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度，能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任，随着组织间的电子交流的增加通过信息管理的记录可以看到信息管理明显的利益，并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时，把组织的干扰因素降到小，创造更大收益。 通过认证能保证和证明组织所有的部门对信息的承诺。 通过认证可改善全体的业绩、不信任感。 获得国际认可的机构的认证，可得到国际上的承认，拓展您的业务。 建立信息管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。 组织按照ISO27001标准建立信息管理体系，会有一定的投入，但是若能通过认证的审核，获得认证，将会获得有价值的回报。企业通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的领导地位;定期的监督审核将确保组织的信息系统不断地被监督和改善，并以此作为增强信息性的依据,信任、信用及信心,使客户及利益相关方感受到组织对信息的承诺。 通过认证能够向政府及行业主管部门证明组织对相关法律法规的符合性。 建立信息管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。 信息管理体系认证标准（ISO27001认证)可有效保护信息资源,保护信息化进程、有序、可持续发展。ISO27001认证是信息领域的管理体系标准，类似于质量管理体系认证的ISO9001标准。当您的组织通过了ISO27001的认证,就相当于通过ISO9001的质量认证一般，表示您的组织信息管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。根据ISO27001对您的信息管理体系进行认证，可以带来以下几个好处: 引入信息管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息服务的公司就可以达到的。它需要的综合管理。 通过进行ISO27001信息管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度，能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任，随着组织间的电子交流的增加通过信息管理的记录可以看到信息管理明显的利益，并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时，把组织的干扰因素降到小，创造更大收益。 通过认证能保证和证明组织所有的部门对信息的承诺。 通过认证可改善全体的业绩、不信任感。 获得国际认可的机构的认证，可得到国际上的承认，拓展您的业务。 建立信息管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。 组织按照ISO27001认证标准建立信息管理体系，会有一定的投入，但是若能通过认证的审核，获得认证，将会获得有价值的回报。企业通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的领导地位;定期的监督审核将确保组织的信息系统不断地被监督和改善，并以此作为增强信息性的依据,信任、信用及信心,使客户及利益相关方感受到组织对信息的承诺。 通过认证能够向政府及行业主管部门证明组织对相关法律法规的符合性。