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物流货运,物流公司,货运公司,个人搬家,附近返空车, 【新正华物流】告诉大家物流运输中的常见问题 问:我有东西要物流托运,要怎么找你们物流托运东西? 答:您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸(行李搬家 能先把东西整理好),告诉我司客户,并说明是否需要上门取货。如果需要上门,可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。 问:运费是怎么计算的?怎么付款? 答:运费是根据货物起止地点,重货按重量计费,泡货按体积收费,重泡货取两者 值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李,家具,电器而定。针对不同货物及客户,付款方式有:现付,提付,回单付及月结。 问:怎么区分重泡货的? 重泡货以货物体积和重量的比值来区分,比值小于2(含)为重货(若比值小于1为纯重货),比值大于6(含)为泡货(若比值大于8为纯轻货),其余为重泡货。重货按重量计费,泡货(轻货)按体积计费,而重泡货可按重量或体积计费。 问:可以上门收货及送货上门吗?可以打包搬运吗? 答:公司提供上门收货和送货上门服务,提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费,可咨询客服。 问:货物交给你们放心吗?有票据吗? 答:公司证照齐全,专注物流12年。可提供增值税发票。 问:货物损坏了怎么办?我的货物会乱丢吗? 答:公司对搬运工培训上岗,对不同的货物有不同的搬运标准,明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度,每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员,做到谁损坏谁负责,所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。 问:货物时效怎么样? 答:入库货物保证当天晚上出车,全程高速甩挂运输,时效保证。
返程车车队,,,物流公司,,,回程车,货运公司 交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运: 1、检查车辆情况。 2、按时到达客户提货仓库。 3、提货手续。 4、提货,盖好车棚,锁好箱门。 5、办好出厂手续。 6、电话通知收货客户预达时间。 在途追踪: 1、建立收货客户档案。 2、司机及时反馈途中信息。 3、与收货客户电话联系送货情况。 4、填写跟踪记录。 5、有异常情况及时与客户联系 到达签收: 1、电话或传真确认到达时间。 2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。 5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 回 单: 1、按时准确到达指定卸货地点。 2、货物交接。 3、分签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。 4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。 服务保障: 1、通过电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。 2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到站当天与对方客户联系,通过电话通知对方准确的提货时间。 3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议。 4、公司内部管理严谨,部门分工明确,浙江衢州物流配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。 5、建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及。公司员工都能做到客户是我们的一切,视货物为私有财产,而提供好的保护和服务。 6、公司操作人员素质,公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。 7、中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险。
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