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于检验、试验
硬件产品生产检验划分比较清楚,包括进货检验、过程检验、终检验。但对于物业管理讲,过程检验和终检验界限不清楚,不过在审核当中也并不要求把过程检验和终检验界限分清楚。在物业管理中,检验大致分为三个部分:
一是对采购产品、对人员检验;
二是服务质量(服务质量评价分为内部和外部)检验;
三是对服务设施的定期检验。
h)纠正措施
纠正措施经常发生的问题主要有:
硬件产品生产检验划分比较清楚,包括进货检验、过程检验、终检验。但对于物业管理讲,过程检验和终检验界限不清楚,不过在审核当中也并不要求把过程检验和终检验界限分清楚。在物业管理中,检验大致分为三个部分:
一是对采购产品、对人员检验;
二是服务质量(服务质量评价分为内部和外部)检验;
三是对服务设施的定期检验。
h)纠正措施
纠正措施经常发生的问题主要有:
i)关于统计技术
当前企业在质量体系运行中存在一个误区。所谓误区就是说企业不知道怎么去运行。比如统计技术要素的编写,实际上是为使用统计技术而使用,统计技术这个要素是质量体系控制与改进的重要方面。在标准当中要求是两个:一个是要确定需求;第二个要控制应用,要写出控制程序。确定需求就应该结合实际,选择统计工具,如排列图、因果图、方差分析、抽样方法等,实际上统计技术就是分析质量和控制质量。还要把统计技术和纠正措施结合起来,按照纠正措施程序去进行
当前企业在质量体系运行中存在一个误区。所谓误区就是说企业不知道怎么去运行。比如统计技术要素的编写,实际上是为使用统计技术而使用,统计技术这个要素是质量体系控制与改进的重要方面。在标准当中要求是两个:一个是要确定需求;第二个要控制应用,要写出控制程序。确定需求就应该结合实际,选择统计工具,如排列图、因果图、方差分析、抽样方法等,实际上统计技术就是分析质量和控制质量。还要把统计技术和纠正措施结合起来,按照纠正措施程序去进行
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是深圳博慧达咨询机构是主打项目,该机构咨询过程中严格遵循质量管理八项管理原则来推行,从2000多家客户的经验来看,成效显著。尤其是贯彻全员参与、与供方的互利关系、过程方法、管理的系统方法等原则上达到了淋漓尽致的地步。
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