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以下是:ISO9000认证审核轻松的图文介绍
东莞(惠州)ISO9001认证体系运行的有效性分析 东莞(惠州)ISO9000认证企业在拿证后有效运行结果却不满意。有的企业取得了非常好的管理效果,而更多的企业实施ISO9001的终结果只是空文,只是为了拿到ISO9001,但是整个企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善。 东莞(惠州)ISO9001认证体系运行的有效性判断结论来自以下几个方面: (1)对顾客及相关方的需要满足的程度 (2)能够实现组织的质量方针和目标 (3)企业内部形成了一个自我完善的机制 (4)质量过程得到了控制,质量损失减少,质量成本逐渐降低。 2、东莞(惠州)ISO9001认证质量体系运行有效性的影响因素 主要有领导的认识、质量体系文件的适用性、组织机构的合理性、人员的素质以及所配备的资源等因素。 企业领导对质量管理体系的认识水平和态度又是关键性因素 领导是一个组织方针和目标的制定者,是组织任务分工的策划者,是组织资源的分配者,他的一言一行对组织质量管理体系的有效性有着至关重要的作用。企业的领导对贯标认证工作应有一个正确的出发点,就是以此提高本企业的质量管理水平和产品质量,而不是迎合潮流,为拿证而贯标。只有树立了这样的认证观,才会积极推动贯标工作,使之持续有效地开展下去。当企业的树立了正确的认识后,其他诸如组织机构合理性、文件的适用性等只是属于具体操作层面的问题,在正确的指导思想指引下,采用正确的方法,自然会迎刃而解 3、东莞(惠州)ISO9001认证认证的保证因号 确立了实施质量管理体系认证的正确思想认识之后,还有一个关键问题,就是如何保证这个体系的有效性,以下几个方面的因素是保证体系有效性的关键所在。 3.1、以顾客为中心的指导思想的贯彻 顾客对于企业的重要作用已经不用多说,关键是,很多企业只是把这句话作为一个口号,并没有将这句话的思想贯彻到实际工作中,自然也就不会真正实现顾客满意的要求,体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心,首先企业应当想办法识别顾客的需求,并且想办法使企业中的全体人员对顾客的需求达成共识:然后要把顾客的需求转化为企业具体的生产控制标准,并保证在转化过程没有错误理解顾客的需求:顾客对产品和服务的反馈,企业应当及时跟踪,并做出反馈,满足顾客的期望,甚至超越顾客的期望,这些工作显然不是一两旬口号就能完成的,它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系,自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识,并且把这种共识带到每个人的具体工作中去。 3.2、质量管理目标体系的科学性分析 质量管理体系目标实现与否是对企业质量管理体系有效性进行评价的一项基本指标,但是,很多企业的质量管理体系目标本身缺乏科学性,这使得对质量管理体系有效性的评价也失去了意义 一个科学的质量管理体系目标不是一个目标,而应当是一个科学的目标体系 这个目标体系的内容和层次应当与企业的活动和组织结构相匹配:目标制定的水平应当具有一定的挑战性,同时又是企业经过一定的努力可以达到的水平,而实际情况是,很多企业制定的质量管理日标本身缺乏科学性,没有任何指导意义。例如一些建筑公司制定的质量目标是:工程质量合格,工程质量达到合格标准是 有关法律对工程质量的一个 要求,质量不合格不得验收不得使用。制定这样的目标可以说对企业的质量管理水平的提高没有任何帮助。 3.3、评价方法的可实施性要素 如何评价质量体系运行的有效性,我国现行的质量管理体系给了两种方法:一是管理评审,二是质量体系审核 这也是通过认证的企业通常绽用的方法 但是这两种评价方法实际上都是属于定性的管理手段,往往给企业员工的印象是,不管实际工作成果怎么样,为了满足认证标准的要求,终的评价结论都不会差。因此,要提高企业质量管理体系的有效性,必须对评价方法加以改进,使其具有可实施性,使评价标准数字化,具体化,用财务的方法评价质量体系的有效性可以说是一个非常好的评价方法,对于一个建立了较为完善的质量体系的企业,用财务的方法评价质量体系是非常有益的。这种方法可以很直观地将企业通过建立、维持、改进质量体系所带来的经济效益反映出来,这也是企业领导为关心的问题,是企业贯标认证的动力源泉。通过财务分析,可以了解质量成本和质量效益,确定质量体系改进的方向。有条件的企业还可用统计的方法。通过建立数学模型来对质量体系做出评价。 3.4、体系自我完善功能的坚持 质量管理体系一个很重要的特征就是建立了三级质量监控,并且具有自我完善的机制 但是不管体系标准本身如何科学,一些企业组织却很少能够坚持贯彻执行,认证前和认证后完全是两个态度。即使在生产中发现了质量问题,出于各种原因,很少能够严格按照规定的程序去处理,典型的表现就是很多企业的质量检查记录流于形式,反映不出任何实质性的问题,各项工作流于形式,这些问题除了有体系文件本身规定程序繁琐,可实施性差之外,更多的时候是一种责任心的缺失,如果不能形成一种对质量管理体系坚决贯彻的共识,那么不管体系本身设计多么科学,企业实施的有效性也很难提高。 东莞(惠州)ISO9001认证之后只是质量管理工作步入正轨的开始。要使企业始终保持稳定而优异的产品质量,必须端正对质量管理体系认证的态度,克服各种外部因素的干扰,以“我”为主,从自身找问题,坚决贯彻以顾客为中心,建立科学的质量管理目标体系,采用各种具有可实施型的评价方法,不断的寻求自我改进,完善企业质量体系,努力提高质量管理水平,这样企业实施质量管理体系的有效性才能达到,企业的质量管理工作才能走上良性循环的轨道。 0755—61141012 手 机:18026916868 联系人:宋先生 网 址:www.iso88.com www.iso518.com www.iso588.com 电子邮箱:isobhd@sina.com
iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011认证体系如何评价? iso9001:2015\iso14001:2015\OHSMS18001:2011认证体系因所涉及的范围、目的、对象不同,有多种类型的评价方法,包括内部、外部审核和自我评定方式。 一、体系评价类型 内部审核―第方一评价。 顾客或相关方审核―第二方评价。 认证机构审核―第三方评价。 管理评审―内部体系评价。 自我评定―对照模式进行自我评价。 二、管理体系的评价内容 1 质量方面 1)质量目标的实现程度。 2)主要过程和关键活动达到预期结果的情况。 3)产品质量符合要求的程度和稳定性。 4)顾客满意程度。 5)管理者和员工的质量意识。 6)质量管理体系自我改善与持续改进的机制是否建立和健全。 2.环境方面 l)环境因素识别是否充分,重要环境因素确定是否准确。 2)对重要的环境因素是否实施了有效控制. 3)环境监测、评价、污染是否能坚持并形成机制。 4)员工提高环境意识的表现。 5)遵守环保法律法规和程序的自觉性。 6)“水、汽、声、渣”污染的成效及达标排放情况。 7)降低能源资源消耗的管理方法和效果。 8)改进产品性能、减少有毒有害物质排放和环境影响的成效。 9)通过改造或更新设备,减少对环境不利影响的情况。 10)废弃物分类管理、减量化、无害化和再生利用的情况 11)环境行为改善的表现,环境目标指标、管理方案的实现情况。 3 职业方面 l)组织的危险源辨识、风险评价和风险控制的策划是否到位。 2)职业方针、目标、管理方案的实现程度. 3)运行控制是否依据规定的程序和准则进行。 4)员工的职业意识和自我保护意识的提高表现。 5)事故、事件发生的频率和纠正措施的有效性. 6)对重大风险是否有应急预案,应急响应效果如何. 7)绩效的监测和主要成果。
家具行业iso9001:2015涉及家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。
(1)质量方针:质量方针是供方的质量宗旨和质量方向,内容包括企业的目标和顾客的期望要求;质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺,是企业质量行为准则,要求语言通俗,使各级人员都能理解和执行;质量方针牵动全局,必须由 管理者主持制订和签发。确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为产品特性。顾客对家具的期望是多种多样的,尽管可归纳为实用性、舒适性、艺术性、经济性四个方面,但顾客所表达的内容往往是朦胧的,需要量化为技术、质量指标,并使之与本企业的能力相适应,既要先进,又要可行,便于实施和检查。
(2)设计控制:设计控制是从设计策划到设计确认的全过程中对设计质量进行的控制和验证,是产品质量形成中的重要环节。理解这个要素,首先要澄清以往家具行业习惯将家具设计理解为单纯的造型设计,这是一种狭隘的理解,要明确造型设计仅仅是设计的一个方面,而设计控制则规定了更为的内容。
A.设计和开发的策划:家具企业中需要设计的产品有客户订货、老产品改造和自行开发的新产品三类。这三类产品都涉及到质量改进和或产品形态的创新,均需立项编制计划,列出应开展的活动,规定实施职责,委派人员和配备资源,并随设计过程的进展适时修改计划。
B.设计输入:设计输入是设计工作的依据,包括市场息、顾客要求、有关法令和法规要求、标准和规范要求以及本企业的要求,除此外,还需考虑合同评审的结果。这些要求应形成文件,并评审其是否恰当。通常列入设计任务书之中,由设计负责人提出。这里市场息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范;标准、规范要求指《木家具》、《金属家具》、《软体家具》等 标准或行业标准、规范要求;本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺、设备要求;有关法令、法规要求主要指、卫生和环保方面的要求。
C.设计输出:设计输出是设计过程所投入的资源和活动产生的结果,如图样、计算书、产品说明书、样品、材料及配件清单、验收规则等,并标出与产品和正常工作有重大关系的设计特性。这些技术文件将作为采购、制造、检验和服务的依据,须经评审符合要求后才能发布。 目前,大多数家具厂设计部门所提供的技术文件只有图纸和材料分析单,对结构细节和材料性能的要求表达不充分,属于设计输出不完备。按照标准的要求,完整的设计输出应具备产品图样,包括装配图、零件图、下料图、产品安装示意图;原辅材料清单、五金配件清单;工艺规范、检验规则(可以引用);样品和使用说明书。
D.设计评审、设计验证和设计确认:设计评审和设计验证的目的分别为评价设计结果是否达到满足质量要求的能力和证实设计输出是否达到设计输入的要求。前者应列入计划,在设计的适当阶段结束前进行,而终设计阶段完成前必须评审,评审工作由上一级主持,相关部门参加;后者是在设计阶段输出形成结果时,针对计算书、样品等由设计部门自行完成。设计确认的目的是判定设计结果是否满足使用要
(2)政治和法律环境特点:
a)不可测性,组织很难预测 的政治环境的变化;
b)直接性,直接影响组织的活动、状况;
c)不可逆转,一旦对组织有影响,就会发生十分迅速和明显的变化,而且是无法回避和转移这种变化的。
2、经济环境分析
是构成组织的生存和发展的社会状况和 的经济政策 。
a)社会经济结构:包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。主要的是产业结构;
b)经济发展水平:指标:GDP、人均GDP、经济增长速度。
c)经济体制: 的经济组织形式。
d)宏观经济政策 : 经济发展目标的战略和策略,包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e)当前的经济状况:经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化,影响因素包括:税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、贷政策及政府投放等。
f)其他一般经济条件:如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等
a)不可测性,组织很难预测 的政治环境的变化;
b)直接性,直接影响组织的活动、状况;
c)不可逆转,一旦对组织有影响,就会发生十分迅速和明显的变化,而且是无法回避和转移这种变化的。
2、经济环境分析
是构成组织的生存和发展的社会状况和 的经济政策 。
a)社会经济结构:包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构五个方面。主要的是产业结构;
b)经济发展水平:指标:GDP、人均GDP、经济增长速度。
c)经济体制: 的经济组织形式。
d)宏观经济政策 : 经济发展目标的战略和策略,包括全国性的发展战略和产业政策、国民收入分配政策、物价政策、物资流通政策等。
e)当前的经济状况:经济的增长率取决于商品和服务需求的总体变化,影响因素包括:税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、贷政策及政府投放等。
f)其他一般经济条件:如工资水平、供应商及竞争对手的价格变化等
博慧达企业管理咨询有限公司成立多年以来,始终秉承“诚信为本、服务至上”的宗旨,公司所有 云南文山HACCP认证产品用料精良,通过服务获得客户的满意; 提高客户对 云南文山HACCP认证的信赖。 近年来,企业发展突飞猛进,生产规模迅速扩大, 云南文山HACCP认证产品质量稳步提高,各项管理逐步规范,销售额逐年猛增。我们愿以完善的质量体系, 勇于开拓、高信誉与各地区的客商携手合作,开创美好未来!
一、外部环境的分析
(一)、组织的宏观环境分析
1、政治和法律环境
(1)分析的内容
政治因素对组织有直接影响,但一般政府是通过法律对组织进行间接影响,法律环境环境的分析主要从以下4个方面:
a)与组织相关的法律规范;
b) 司法和执法:工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门;
c)组织的法律意识;
d)国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境
(2)政治和法律环境特点:
a)不可测性,组织很难预测 的政治环境的变化;
b)直接性,直接影响组织的活动、状况;
c)不可逆转,一旦对组织有影响,就会发生十分迅速和明显的变化,而且是无法回避和转移这种变化的。
(一)、组织的宏观环境分析
1、政治和法律环境
(1)分析的内容
政治因素对组织有直接影响,但一般政府是通过法律对组织进行间接影响,法律环境环境的分析主要从以下4个方面:
a)与组织相关的法律规范;
b) 司法和执法:工商、税务、技术监督、环境保护、安监等部门;
c)组织的法律意识;
d)国际法规定的国际法律环境和目标国的法律环境
(2)政治和法律环境特点:
a)不可测性,组织很难预测 的政治环境的变化;
b)直接性,直接影响组织的活动、状况;
c)不可逆转,一旦对组织有影响,就会发生十分迅速和明显的变化,而且是无法回避和转移这种变化的。