伦教街道ISO9000认证
更新时间:2024-12-28 16:38:35 浏览次数:1 公司名称: 博慧达企业管理咨询有限公司
产品参数 | |
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产品价格 | 12000 |
发货期限 | 自付 |
供货总量 | 10000 |
运费说明 | 1天 |
品牌 | 博慧达 |
地址 | 深圳 |
类别 | 体系认证 |
在经营过程中始终坚持:“诚信、务实、卓越、创新”的原则,我们视 广东佛山HACCP认证质量为企业生命,严格控制施工质量,力争百年品牌企业,客户的满意就是我们一直追求的目标。
博慧达咨询机构在揭阳早开展ISO9000认证的认证咨询机构之一,咨询领域已经涉及到机械、五金、电子、电器、建筑、化工、玩具、服装、食品、印刷、包装、交通、旅游、电力、工程监理、医疗器械、环保工程、物业管理、息技术等50多个行业,服务地域遍布全国十多个省市。有4000多家成功案例。
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,博慧达咨询机构是同行业 以效果为导向的公司。无一企业一次性不能通过认证!承诺不满意退款的咨询公司
我们的服务是按照以下步骤来完成的:
1、企业流程分析及现状调研
2、组织机构及职能分配;
3、ISO9000相关知识培训
4、体系策划
5、文件编写
6、体系试运行
7、内部审核。
8、管理评审:
一、iso9000:2015认证关注顾客不满意的意见
在顾客满意度调查中,要特别注意了解不满意的意见。这些意见不但为企业改进产品和服务质量、改善企业形象提出了新的要求,而且为企业指明了努力的方向。
在开展质量、价格、交货期、服务态度、服务及时性、服务准确性等6个方面的顾客满意度调查中,我们发现子项目的顾客重视程度越高,满意度越底,改进的机会就越多。这些子项目应成为改进的对象和重点抓的问题。
二、iso9000:2015认证关注隐性的调查结果
运用走访、问卷、座谈等方式和方法得出的调查结果,可称为显性结果。如果企业满足于此,调查结果就可能不完整,难以反映顾客的意见。所以,必须留心以下特定场合的顾客反馈意见,观察其中的隐性问题,确保顾客满意度调查结果、准确、真实、可靠。
①在基层工作现场遇到具体问题时的顾客意见、抱怨和不满意;
②在日常业务交往中,顾客通过、函等方式提出的亟待解决的问题;
③亲朋好友在私下场合对企业作出的评价和提出的建议;
④针对相同的情况与不同企业的类比结果。
从顾客满意度调查的情况看,为顾客解决各种困难,把顾客的难题作为企业研究和解决的课题,是企业的优势所在。这方面的工作做好了,用户满意度就会大大提高。