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这里讲述的息指与环境因素及环境管理体系有关的息,如与环境因素有关的法律改变了、生产工艺调整后废水成分的变化,有关化学物质的毒性、数据;环境管理代表的任免、环境管理方案实施中的困难等等都可成为环境息交流的内容。
  内部息交流应确保各部门、各层次间的及时有效的沟通,可体现在各层次、各部门之间的协作上,如技术部门与生产部门的合作,保证环境因素不仅得到良好控制,而且技术经济指标也得以不断的改进,又如环境管理者代表并不对各部门直接负责,但要对组织的环境事务进行的管理,这就要求各部门向环境管理代表上报有关事宜,环境管理者代表是通过组织的相互联系开展其业务活动。内部息的迅速是体系运行的另一项重要内容,任何息的停滞和不畅都可能使体系运行失效。
  外部交流是标准特别强调的,即组织要重视相关方的要求,随着环境意识的提高,环境问题引起人们越来越多的关注,有关环境事件的投诉增多,组织的环境形象已成为市场竞争的必要条件。一个组织如何对待这些问题,反应出组织对环境的总体态度。外部息的交流包括以对所有环境事件、环境意见的处理及反馈。这些过程应有记录。




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息交流(4.4.3)
  组织应建立并保持一套程序,用于有关其环境因素和环境管理体系的;
  (a) 组织内各层次和职能间的内部息交流;
  (b) 外部相关方息的接收、成文和答复。
  组织应考虑对涉及重要环境因素的外部息的处理,并记录其决定。
  理解要点:
  条款要求组织对与环境因素和环境管理体系有关息进行程序化管理,保证内部与外部息能够畅通有效的交流,涉及重要环境因素的外部息还应做到有序的、文件化的接收、处理与答复。




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【ISO14001认证】ISO13485认证品质保证

文件管理(4.4.5)
  组织应建立并保持一套程序,管理本标准所要求的所有文件,从而确保:
  a、文件能够定位;
  b、对文件进行定期评审,如必要时予以修订并由授权人员确认其适宜性;
  c、凡对环境管理体系的有效运行具有关键作用的岗位,都能得到有关文件的现行版本;
  d、及时将失效文件从有发放和使用场所撤回,或采取其他措施防止误用;
  e、由于法律和(或)保留息的需要而保存的失效文件,予以适当标识。
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