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做好客户资料收集建档及客户问题分析工作 企业可以按照某种标准，将客户划分为不同的等级，收集客户资料形成独立档案，这样做的目的是方便客户回访，客户关怀以及开展再次销售工作，这样不仅仅了客户服务体验，拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作;在市场竞争如此激烈的今天，如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了，客户问题的收集和分析在大数据化的今天，可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务，更加的适应市场，满足市场的真实需求，使得企业立于不败之地。 信息化的时代，建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径，柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去，提高竞争力。

发电机的种类有很多种。从原理上分为同步发电机、异步发电机、单相发电机、三相发电机。从产生方式上分为汽轮发电机、水轮发电机、柴油发电机、汽油发电机等。从能源上分为火力发电机、水力发电机等。 在验看、剖析判断柴油发电机损坏时，使用ve型转子泵松开柴油过滤器放气螺钉，或使用柱塞泵柴油发电机松开喷油嘴放气螺钉，用手泵泵油，在放气螺钉处排出泡沫油或不排油，可以确定为柴油发电机低压油路不畅通。 1、使用ve型转子泵柴油发电机低压油路不畅损坏处理方法如下： （2）若油箱中油量充足，则松开过滤器上的放气螺钉，用油水分离器上手动泵泵油观察出油状况。 （3）若流出泡沫油，则确诊为低压油路某接头处密封不良。 （4）若不出油，应严查输油管是否通畅，若堵塞，则应疏通。若输油管通畅，则应查看柴油滤芯是否堵塞，则损坏出在柴油滤芯上。如果滤芯通畅，则损坏起因可能是手油泵失效。 （5）若出油正常应松开喷油咀溢流管接头，起动柴油发电机观察出油情形，若出油正常，则说明高压油路有损坏。若不出油，应验查输油管是否通畅，若输油堵塞，则故障出在此。如果输油管通畅，应验查喷油泵燃油切断电磁阀工作是否正常。如果燃油切断电磁阀工作正常，则故障起因为叶片式输油泵作业失效。如果燃油切断电磁阀不工作，则说明电磁阀损坏或电路损坏。