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小程序是一种无需安装，即可使用的手机「应用」。只需要扫描二维码，或是搜一搜，就能立即使用。 不同的小程序，能帮你实现不同的功能。例如，买电影票、餐厅排号、餐馆点菜、查询公交、查询股票信息、查询天气、收听电台、预定酒店、共享单车、打车、查汇率、查单词、买机票、网购…… 当然，作为的新产品，小程序只能在里使用。 对于用户来说：小程序的价值就在于它方便，我八百年用一次的App终于可以逃脱一次又一次下载的命运了，我再也不担心App下载过多手机卡顿了，我看视频终于可以不看广告了……这就是它的价值，在这个以“人”为中心的时代，只有对用户有用，只有留住用户它才有价值。对于商家来说：小程序的价值恰恰建立在了它对用户的价值基础之上。正是因为方便，它黏住了大量的用户，再加上本来就有9.63亿的流量靠山，小程序的使用才让商家们看到了商机。这些我们都不用细说，看看“摩拜单车”用小程序达到了周活跃用户的增长;看看周黑鸭用小程序实现了增粉300万;再看看爱鲜蜂直接起死回生……所以对于商家和企业来说只要能帮我留住用户，他就是有价值的。????
小程序如何解决客户流失问题 现在很多实体店都存在客户大量流失的问题，造成这种情况的原因，一方面是因为有一些实体店商家缺乏维护客户的意识和能力，另外一方面线上电商的崛起又分流了一部分的 ，客流不足也就意味着线下实体店无法实现盈利，实体店在开通店店互动之后，可以添加会员模块，再搭配排队免单，全民打卡等功能，提高用户的黏性，促进用户的重复消费，从而为店铺发展一批忠实的用户。小程序上线之后，小程序的商业化、变现是一个十分现实的问题，也是大家一直高度关注的问题。那么不同类型的小程序要怎么实现自己的小程序变现呢？ 1）社交游戏小程序QuestMobile数据显示，平均每5个小程序用户就有4个在玩小游戏，在所有小程序的用户中小游戏的用户占比81%。在小程序游戏为小程序带来了巨大的流量，同时也为小游戏开发者带来了巨大的商机。2018年3月23日，官方发布了小游戏支持社交关系链玩法；安卓版本的小游戏提供虚拟支付能力的通知，小程序游戏中道具、会员等等这些都能成为商家盈利的方式。 2）电商类小程序在所有小程序中，电商类的小程序应该是小程序目前最直接和前景最明朗的变现方式。电商类的小程序用户直接完成购买流程，包括商品选购、购买、支付一系列的流程，直接变现。而电商小程序中产生裂变最快的方式就是拼团，一起买更优惠的方式让用户愿意主动分享和购买，在获取用户的同时也完成了交易。 3）资讯类小程序资讯类的小程序最直接的盈利方式就是内容付费，目前已经出现了一批付费类的小程序，如知乎live、十点读书等小程序都采用的就是付费程序。将公众号绑定小程序可以在公众号推文中插入知识付费产品的小程序贴片。对于用户来说，相比于APP的付费内容，小程序不用下载不占内存，界面清爽，用小程序付费获得体验比APP更好。用户习惯一旦养成，这对于小程序来说是一个完美的从购买到使用的闭环。
