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不被“价格”问题困扰,让顾客觉得不贵! 如何不被“价格”问题困扰? 1 价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面: 1、不要被顾客的购买习惯吓倒 俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。 2、不要抱怨顾客随便砍价 有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。 3、提高价格应对能力,增强价格信心 价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较: 一是和产品成本相比较; 二是与同行的产品相比较; 三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。 如何让顾客觉得“不贵”? 2 耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”。 1、让店铺看上去“值” 让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。 【要点提示】 如何让店铺看上去“值”: ① 门头形象良好; ② 门头干净整洁; ③ 导购精神面貌积极向上。 2、让导购看上去“值” 让导购看上去“值”包括两个方面: ,导购的精神面貌良好; 第二,导购的专业化程度要高 对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断导购是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。 3、让陈列看上去“值” 产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。 4、让道具看上去“值” 导购要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。 5、让话术听上去“值” 话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。 价格应对实战策略 3 1、价格一定让你满意 当顾客刚刚接触导购,对产品还不是非常了解,就与导购谈价钱的时候,导购可以使用这句话术。 当顾客看到产品价格标签后依然询问导购价钱时,说明顾客觉得产品价钱有点贵,想和导购确认一下,如果导购就事论事,回答产品价格,就是不科学的做法。 导购应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与导购谈崩,谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。 2、进行价值塑造 价值塑造得越成功,顾客的满意度越高,成交的可能性就越大。进行价值塑造时,导购可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分,比如先进的工艺、央视上榜品牌等,告诉顾客产品值得这个价格。 3、节奏掌控 导购与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。比如,产品的标价是180元,终可以降到150元,导购可以分为三个梯度降价:175元、160元、155元。刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。 导购每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求顾客常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让顾客觉得还有讲价的空间。 4、让顾客看到努力 如果顾客觉得导购在价格让步中很轻松,就会进一步与导购进行价格谈判,因此,在价格谈判时,导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。专业汗蒸房安装 如何解决五类价格异议 4 类:认可产品,但觉得价格太高 有些顾客认可产品,但坚持认为价钱太高。其实在本质上,产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。 因此遇见这种异议时,导购就要进行价值塑造,让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造,顾客依然觉得产品价钱高,导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。 第二类:挑剔产品,与其他产品比较 顾客如果总是挑剔产品,说明他属于分析型,导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。 当顾客将产品与其他品牌进行比较时,导购不能贬低其他品牌,而应该找出产品的差异化,并且强调、放大该差异。 第三类:讨价还价是纠缠不清  当顾客总是在价格问题上纠缠不清时,导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了,还要照顾顾客的情绪,用小赠品进行贿赂。 第四类:以老客户为条件要求降价 有些顾客以老顾客为条件,要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的,如果老顾客依然要求降价,导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务,并且提出其他相应条件,比如介绍其他顾客等,这叫做捆绑销售。 第五类:企图放弃赠品来降低价格 有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格,此时导购一定不能妥协,因为一旦降价,就会导致老客户之间没有被公平对待。 我们要让顾客明白,选择赠品比降价更有优势,因为赠品只有特定群体才能获得。


为什么汗蒸房安装要找品牌公司?御蒸堂汗蒸 汗蒸房安装,找个人小公司or找品牌公司?如果是业内行家或者有认识的超级靠谱的装修设计师那自然是可以的基本上能节能下来后期的售后及运营成本吧只不过对于大多数的店面来说工程的水真的太深了.....相对个体公司来说,选择品牌公司反而会更实惠图片汗蒸是休闲项目的一种,也是能量热疗的一种,历史悠久,深受人们的喜欢,这项技术源自于韩国。由于汗蒸不仅具有保健、疗养的功效,而且还可以美容,被越来越多的人们所追捧,甚至有些人家里装修就设计出来了汗蒸房。那么,装修时所选择的公司该如何选择?图片1.质量放心 个体公司是按照具体的施工工艺走的吗?当然是怎么省钱怎么来,怎么省事怎么来,而且省下来都是自己的。而品牌公司都有专业的部门分工,哪个环节如果出了问题,都有对应的负责人需要承担责任,在工艺和质量上,做到 的严格。2.安全有效 自17年汗蒸房事件发生后,大家对“安全”的概念已经有了很大的提升,但是源于成本的问题,近两年又开始了新一波的“安全”问题出现,炕面塌、盐砖后边的灯管无法更换、光波管坏了、耗电量高、邻居反馈传热、局部不热等等问题出现,这些都源于当时的装修工艺以及材料选择没有经过严格的把控、经验不足导致。而品牌公司,有严格的施工工艺把控标准,固定负责人对隐蔽工程的严格把控,全国统一的施工工艺流程、统一材料、价位,价格透明,因为规模大,部门分工明确,有专门的设计团队、主材团队、工程团队、售后服务团队、运营团队等进行多对一的服务。3.经验丰富 个体公司以为案例局限从而经验欠缺,所以会出现各种的不稳定因素。而品牌公司不管是运营还是设计、工程质量及售后方面都有着丰富的经验,现在是“大数据”时代,任何的问题都源于经验的积累及“大数据”的系统分析,服务行业避免不了的需要全方位的运营帮扶,御蒸堂能帮助用户更快的锁定您的店面,“品质消费时代”已经到来。4.售后放心 品牌公司都会有专门的售后客服团队,为的就是客户在使用汗蒸房期间有任何的问题都能及时解决。但是个体公司竣工后,您能联系到他就已经很不容易了,综合考虑适合自己的才是有保障的。



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