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我司为逝者及家属提供的生后事宜的一系列服务措施。包括净身穿衣、遗体接运寄存、灵堂布置、遗体告别、遗体火化等具体过程。我们坚持“以民为本、为民解困,丧属至上、服务”的宗旨,文明服务,满足群众和社会文明节俭办丧的需求。殡葬服务一条龙是在特定的环境下,用特殊的方式和礼仪,为特别的人群或对象而提供的。总体概括为特殊性质服务。其主要表现为以下几个方面:一、服务对象特殊。殡葬服务同其它社会服务也的不同在于它是以死者及亲属为服务对象;二、服务环境的特殊性,即殡葬服务一条龙均是在丧户在 其悲痛、哀伤、激动的特殊心情下进行的;三、服务礼仪的特殊性,在为特殊对象提供特殊服务的环境中,服务礼仪的格调重在庄重、肃穆,服务人员必须克制自己的情感,节制自己的言行,为丧户提供满意的服务。一般的殡葬服务一条龙公司提供的殡葬服务一条龙内容有:免费接运遗体至中心停放;提供治丧服务活动场所(厅);为遗体防腐、整容、穿(脱)衣(裤)等服务;为丧属及亲朋提供花圈、瓜子、糖果等服务及挽联书写、清扫卫生等其它所需服务;提供并协助丧属预定就餐、住宿等服务;帮助丧属作好出殡前的准备工作(重点帮助联系确定遗体出殡时间);代为咨询遗体火化、骨灰公墓安葬、存放业务。
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殡葬一条龙服务,包括以下服务项目:殡葬手续类咨询与、殡葬信息免费咨询、搭建/布置灵堂、殡葬礼仪服务、骨灰盒销售、丧葬/祭奠用品销售、陪同客户选购墓穴。主要涉及到以下内容:一、临终关怀;二、竖灵服务,即搭设灵堂;三、协助或死亡证明,户口注销,社保销户等手续;四、陪同客户到殡仪馆择日选厅、交费等服务;五、选购殡葬服务用品;六、寿衣等入殓用品;七、挽联、哀祭文(订购花圈)八、空调大巴接送至殡仪馆举行出殡仪式、告别仪式;九、场景布置、礼仪辅导、告别仪式;十、火化,领骨灰;十一、寄存骨灰或下葬;十二、烧七提醒、周年祭提醒等,代准备祭奠用品。
一般丧葬一条龙包含的服务项目及流程大致如下:专业指导-洽谈协议-净身穿衣-灵车接运-布置告别厅-化妆入殓-遗体告别-火化入盒-骨灰入葬;根据流程中所需物品的价格标准不同,终所需的花费也不同。不同的遗体接运车型,收费是不一样的;车型从普通的金杯、别克,豪华的林肯、奔驰,收费是有区别的。骨灰盒作为殡葬用品常见的一种,一般都是亲属自行选择的,不同的款式和材质,价格也有很大的区别,小到几百,大到几万。殡葬服务
悼念服务。实行"一站式"陪同服务,由殡葬服务单位或丧属指定殡仪服务员,提供从服务咨询、项目选择、家庭守灵到追悼会等悼念活动全过程陪同服务。开展预约上门指导服务,根据丧属需求,在双方约定的时间内,由殡仪服务员上门指导开展家庭悼念活动。遗体火化。严格凭《火化通知书》,并核准遗体身份信息后火化遗体,建立健全遗体火化信息档案。确保火化设施设备性能良好、干净整洁,火化过程中严禁随意翻动、钩扒遗体。按照丧属意愿开展遗体进炉、拣灰、装灰等选择性礼仪服务。骨灰安葬。按照平等互利原则与丧属签订《墓穴使用合同》,建立健全墓穴完全信息档案。根据当地风俗习惯设计文明、庄重、节俭、符合群众需求的骨灰安放礼仪,指导丧属开展骨灰安放和悼念追思活动。